正义喵
补充投诉
05-20 22:33:29
退款没有进展，请问这就是广东天宸的法外之地吗？多少受害者投诉无门。无人监管，更为他们肆无忌惮地欺诈未成年人提供了保护伞，广东天宸的领导们，受害者的血汗钱你们花着心安吗？
正义喵
补充投诉
05-05 13:35:02
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-25 13:44:28
已隐藏内容
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，后续将主动联系您进一步沟通协商关怀金事宜，还请您耐心等待并保持电话畅通，请您留意电话。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-21 13:06:47
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-20 19:33:23
未收到广东天宸的任何答复电话
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:06:25
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:06:25
正义喵
补充投诉
04-19 16:31:32
手机自带游戏商城的游戏--蛋仔派对，2023年2月18日-22日期间，支付给广东天宸网络游戏公司1703元，随后我与广东天宸客服取得联系，广东天宸让我提供了未成年儿童充值消费记录以及相关户口身份信息；以需了解情况为由与我家小孩通过电话了解了所玩游戏角色，确定了未成年人消费！随后广东天宸相关工作人员来电协商退款金额，经过反复多次沟通，近2个月的时间过去了，广东天辰退还关怀金金额由充值金额的40%变为70%，拒绝全额退款，这款游戏自动关联手机实名认证账号，再次登录时无需认证及人脸识别，单笔充值金额高达648元，充值无上限。该公司证实为未成年儿童充值还拒不全额退款！严重违背了相关法律法规！引诱未成年巨额消费！不是一家有担当有责任的公司，吸老百姓的血汗钱，严重危害社会，危害家庭，我希望广东天宸能反思网上的众多投诉！做一家合规合法的网络科技公司。
正义喵
补充投诉
04-19 16:27:44
我家小孩今年10岁，孩子趁家长不注意玩了
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:22:16
我投诉广东天辰网络科技有限公司，事情经过如下
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
