在智行抢票购买“专人抢票”服务，取消订单不给退款，且车票钱未全额退款
勇敢喵
发布于 2023年04月19日 17:34
- 17366028882
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,涉骗,虚假宣传
- 速处理,退款,退费
- 40元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-19 23:34:44
勇敢喵
确认完成
04-19 23:34:44
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，处理结果将短信通知，请留意查看，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:36:53
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:36:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 17:34:11
创建抢火车票订单，购买专人抢票服务时智行说取消订单全额退款，遂购买“专人抢票”中的”多专人帮抢”服务、升级坐席服务、以及车票 由于行程改变，取消抢票订单，车票仅退回部分，多人抢票至今未退款
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