关于广发银行佛山分行信贷部故意拖延提前还贷申请并失联的投诉
勇敢喵
发布于 2023年04月21日 10:21
- 17366029043
- 广发信用卡
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 安排还贷
- 200000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 00:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈我们已经收到，将尽快核实跟进，为了更好地解决您的问题，您也可以拨打我行客户服务热线95508，将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 11:12:03
已分配商家 广发信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 11:12:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 10:21:11
本人（身份证号码见订单号码）在广发银行佛山分行存有房贷业务，需要申请20万提前还贷。根据经办经理梁毅阳的要求，本人在2023年2月18日到广发银行佛山分行提交了提前还贷20万的书面申请（见附件），并在3月29日与银行信贷部电话（0757-831*****）确认，我的申请在2月18号当天已经收到递交，处理时间为30个工作日，预计还款时间为4月中旬，还让我提前准备好资金。截止今天4月19日，距离申请提交已经2个月，我并未收到相关提前还贷的通知以及确认，并且这两天打了多次相关信贷部的电话（0757-831*****/830*****/830***** 以及柳主管186********），均为正在通话中或者无人接听的状态。我有理由怀疑广发银行借故拖延我的提前还贷申请，并已各种技术手段拒绝进一步沟通。请帮忙协调相关部门合理回应我的诉求并安排提前还款的事宜.
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