洞察喵
补充投诉
04-27 20:40:31
本人于2020年6月在海科融通pos机代理商处办理了一款海科融通4G电签版pos机,代理商承诺费率是一万55元,办理后一直在正常使用,费率也正常,但在2022年8月开始在没有接到海科融通任何官方和代理商通知的前提下,海科融通pos机私自上调费率至一万150元,2022年12月28日使用该pos机刷卡48500元扣除了727.5元手续费(多扣460.75元)和刷卡39850元扣除了597.75元手续费(多扣378.75元),2023年2月12日使用该pos机刷卡43589元扣除了653.84元手续费(多扣414元),2023年4月21日使用该pos机刷卡38580元扣除了578.7元手续费(多扣366.91元),累计造成我损失1620.41元,因为自己的粗心直到2023年4月21日最后一次刷卡交易时才发现手续费用异常,于是马上我与当时给我办理此款pos机的代理商联络,代理商推脱不是他的责任,不会承担我的任何损失,针对这种不负责任的代理商和恶意侵占用户金钱的海科融通支付公司我将投诉到底,我将联络警方寻求法律渠道解决此事!
洞察喵
补充投诉
04-22 23:07:54
这是你们的答复?偷偷摸摸的给我调费率,你谁都通知就不通知我有什么用?我要的是你拿出有什么优惠期限到期的证据,从来就没有人说过有什么后期会提高费率,你们这是偷盗
您好,您反馈的问题将转至专员核实、处理,请保持电话畅通;若期间有问题可联系总部客服电话400*******
已分配商家 海科融通官微
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 14:30:21
海科融通的刷新支付刷卡机在我不知情的情况下私自偷调费率手续费,由原来的0.58%,私自调为15%,我在不知情的情况下刷卡被他们莫名其妙的多收了将近3000元,没有任何的电话,信息,app通知,严重属于盗窃我资金
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