黑猫消费者服务平台
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04-21 15:41:48
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 14:50:18
2023年4月16日下单，4月18日收到货。收到货后，发现外包装是否破损不堪，以为是快递运输导致，进一步开箱发现，该监控设备，镜头磨损严重，机器原本是白色，却泛黄明显色差。安装底座明显磨损严重有黄泥，安装使用痕迹。“莹石”APP官网查询，该设备于2022年12月14日已过保修期。新机器都赠送一个月云存储，和客服沟通，客服立即给予12元/月云存储补偿，证明心知肚明是二手机。 本人要求按照“消费者权益保护法”第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的退一赔三
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