洞察喵
补充投诉
05-23 15:47:20
前天又莫名其妙的扣了49的手续费,完全没有任何提前通知,打电话问客服,客服解释说是流量费,业务员从未提起过PO S机还有收取流量费这一项,打电话投诉,要求撤回这49的费用,客服一直让等信息,一直没有实质性的解决方案,秉持的态度是:不否认问题,但不解决问题!
洞察喵
补充投诉
05-20 15:54:01
问题一直未有效解决。刚才又莫名的扣了50多块的流量钱,请问有谁提前通知过,要收取这个费用的?直接刷卡扣下了这个钱,以后海科融通所有的东西碰都不要碰,
洞察喵
补充投诉
05-09 10:06:50
联系到了海科融通的官微,但是事情还是没有得到有效的解决,押金依然未退。
洞察喵
补充投诉
05-03 11:43:21
投诉后有接到海科融通的短信,但是至今没有得到海科融通有效的解决。
洞察喵
补充投诉
04-28 16:22:30
投诉后有接到海科融通的短信,但是至今没有得到海科融通有效的解决。
洞察喵
补充投诉
04-25 13:56:12
投诉后有接到海科融通的短信,但是至今没有得到海科融通有效的解决。
您好,您反馈的问题将转至专员核实、处理,请保持电话畅通;若期间有问题可联系总部客服电话400*******
已分配商家 海科融通官微
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 15:00:32
去年办理的海科融通旗下的Pos机,第一次刷卡扣除了298的PO S机押金,约定只要满足连续12个月每个月刷卡金额超过10000元,(中间不间断)可以退还押金。当时业务员讲这个的时候,本人理解的意思为:只要激活了PoS机,未来的1年或者2年,只要连续刷卡够12个月,中间不间断。且每个月金额超过10000,就可以退还押金。现在问题是刷卡到四个月的时候,当月没有刷够10000元,我从次月起又连续刷卡够了12个月,且每个月都刷够1万元了。中间没有再间断。到期后没有退还押金,打电话给官方400客服,官方客服委托当时给我办理Pos的业务员给我联系。业务员解释说,自办理Pos机激活后,都不能间断每个月的刷卡任务,间断的话,即使再连续刷卡够12个月,也不能正常退还298的PoS机押金。 办理PoS机之前可不是这样解释的,办理的时候只是要求连续刷卡够12个月,每个月刷卡够1万,中间不间断。现在反过来搞这个文字游戏岂不搞笑?我这边非常明确的是按照当时约定的内容,去完成。现在确不能退还押金,所以要求海科融通公司督促办理退还298押金。
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