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电信虚假信息诱导用户签合同,并强制在网两年,不能改套餐,

友爱喵 发布于 2023年04月22日 00:57
  • 17366074125
  • 中国电信客服
  • 霸王条款
  • 携号转网,更改套餐
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-22 12:00:56

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
中国电信客服
回复 04-22 11:36:42

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员联系您跟进核实,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 09:01:19

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 09:01:19


友爱喵 补充投诉 04-22 01:28:06

另外,对于贵公司所属-昆山千灯清华名城-电信营业厅,南浦东路182号,你们的客服所展示的计算器1260的违约金是怎么算出来的。 我的套餐10月1号到期,本月已缴费172.67元,剩余21.51元,每月资费219,4月还差24.82元。也就是说到9月底10月1号前 我需要实际缴费是1119.82元。也就是说罚款比我合约的剩余总计缴费还多,怎么 你们电信罚款都是一拍脑袋,眼睛一闭说个数呗,看缘分是吗 我连业务能力都不要求她了,毕竟她什么都不会说,就拿个手机计算器怼我 现在连账都算不明白了?罚款是想要多少罚多少是吗?


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-22 00:57:33

2021年10月01在电信营业厅人员诱导下,投诉中国移动(移动2年期套餐使用了才3个月),缴纳了400违约金后办理的5G畅享套餐,签了一堆乱七八糟的合同,根本没给时间看,期间客服人员承诺每月消费是209元。 结果从第二月开始,当月消费超过300多还在继续扣钱,典型的欺诈 后面电话联系客服,直接更改了我的账单,后续套餐收费为219元每月,也不是当初合同承诺的209。 疫情结束后,由于工作调动,开支变大,去昆山千灯清华名城电信营业厅,想咨询并办理便宜点的套餐,结果那个女客服不专业就算了,不会介绍套餐也算了 拿个计算器怼我脸上,呐,由于套餐今年10月1到期,要交1260的违约金哦。我算了下 除开4月,我已经交了190多了,差不多每月是250多,比我套餐费还多是吧 要点脸行吗?别跟我扯什么合约。当初是谁诱导我投诉移动,骗我签了协议?消费者就该死呗? 我要是后面不看话费记录,我的实际套餐费 每月得300多 明抢是吧? 怎么,现在张嘴闭嘴就是协议,我10几年的移动号码,就因为相信这些欺诈消费者的运营商,交违约金转电信。现在他吗的,想降个套餐 还要罚老子1260?没见过钱是吗 不行我再转回移动呗,至少移动玩得起 我携号转网 2年期套餐用3月,违约金才交了400。 一句话,我转回移动,要不就改套餐,玩不起就消停关门 天天耍手段套钱,良心呢朋友 我1260砸你脸上好不好 啊 那个没见过钱的电信客服


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