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手机质量问题,欺骗消费者,卖炸弹机。霸王条款。

友爱喵 发布于 2023年04月22日 18:25
  • 17366085924
  • 拍机堂
  • 售后服务欠缺,产品质量问题
  • 退款
  • 4515元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-23 21:53:14

外屏维修不算维修?真正的霸王条款,坑消费者。


友爱喵 补充投诉 04-22 19:57:18

人工客服说,我拆机前没检测功能(光线感应不正常)所以不给售后。 还有就是屏幕外屏维修过,被检查出来了硬说屏幕没达到维修标准,我不知道修了跟没达到维修标准是什么意思?难道修得好就不算修? 再就是为什么有屏幕外屏维修这个检测选项会有单独的选项。又为什么修了可以不选这个选项。那这个选项存在的意义是什么?


商
拍机堂
回复 04-22 18:53:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 18:50:17

已分配商家 拍机堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 18:50:17


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-22 18:25:12

2023年4月22日上午收到手机,第一时间进行验机,打开密封袋后发现手机屏幕玻璃有问题,后拆机发现手机屏幕外屏玻璃被维修(注意:这属于维修问题不属于显示问题“验机报告内并没有体现外屏玻璃有维修”而是原装)发现问题后第一时间取证拍照。进行封袋后,再次测试后发现光线感应有问题。随后进行售后,售后以拆机前这个测试为由拒绝售后,却忽略屏幕外屏维修问题。请问这样合理吗,平台售卖前检测问题,到最后让客户买单,这样的霸王条款。售后不作为,商品上架前质量不作为。


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