友爱喵
补充投诉
04-23 21:53:14
外屏维修不算维修?真正的霸王条款,坑消费者。
友爱喵
补充投诉
04-22 19:57:18
人工客服说,我拆机前没检测功能(光线感应不正常)所以不给售后。 还有就是屏幕外屏维修过,被检查出来了硬说屏幕没达到维修标准,我不知道修了跟没达到维修标准是什么意思?难道修得好就不算修? 再就是为什么有屏幕外屏维修这个检测选项会有单独的选项。又为什么修了可以不选这个选项。那这个选项存在的意义是什么?
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 18:25:12
2023年4月22日上午收到手机,第一时间进行验机,打开密封袋后发现手机屏幕玻璃有问题,后拆机发现手机屏幕外屏玻璃被维修(注意:这属于维修问题不属于显示问题“验机报告内并没有体现外屏玻璃有维修”而是原装)发现问题后第一时间取证拍照。进行封袋后,再次测试后发现光线感应有问题。随后进行售后,售后以拆机前这个测试为由拒绝售后,却忽略屏幕外屏维修问题。请问这样合理吗,平台售卖前检测问题,到最后让客户买单,这样的霸王条款。售后不作为,商品上架前质量不作为。
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