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订单下错门店不给退单

机灵喵 发布于 2023年04月22日 18:55
  • 17366086366
  • 蜜雪冰城客服
  • 客服不处理/处理不当,服务不到位
  • 退款
  • 8元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-05 11:00:57

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


蜜雪冰城客服
回复 05-06 10:14:54

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 05-01 21:35:07

笑了,做没做全凭自己一张嘴,你怎么不提我退款的时候没叫号?


蜜雪冰城客服
回复 04-30 17:51:37

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-27 07:59:21

我申请的时候叫没叫号?没叫号就是还没做好不给退?好一个霸王条款,这家店营业执照发出来,315需要补充资料


蜜雪冰城客服
回复 04-26 15:21:37

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-26 09:00:17

门店自己没留意订单信息未及时处理,导致出餐还以此为由拒绝退单真搞笑


机灵喵 补充投诉 04-26 08:58:25

敢这么说就把我申请退单的时间跟叫号的时间发出来


机灵喵 补充投诉 04-26 08:57:24

少在这打马虎眼,就说我申请退单的时候叫没叫号?


蜜雪冰城客服
回复 04-25 11:09:42

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 22:06:34

笑死,还没叫号就已经申请退款还不给退,等着吧,已经投诉315和市场监管局,继续曝光你们的霸王条款


蜜雪冰城客服
回复 04-24 18:42:22

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 16:10:28

十分钟内,还没叫号凭什么不能退款?315投诉完继续工商局投诉,有什么投诉渠道就哪里投诉曝光蜜雪冰城的霸王条款


机灵喵 补充投诉 04-24 16:03:23

申请退款的时候小程序还在显示备餐没叫号,看到申请退款了就出餐拒绝真搞笑


机灵喵 补充投诉 04-24 16:01:58

自己定的霸王条款,哪条法律规定出餐后无法退款?已经投诉315平台


蜜雪冰城客服
回复 04-24 10:32:37

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-23 20:20:38

打电话来就说出餐了不给退不给退,让我去他门店重新免费做一杯,不是下错门店还需要退款?这个电话打来有什么意义


机灵喵 补充投诉 04-23 20:18:03

商家来电继续以出餐了为由不予退单,完全就是霸王条款既然这样还开放十分钟内可以申请退款的入口有什么作用?


蜜雪冰城客服
回复 04-23 14:54:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 20:21:23

已分配商家 蜜雪冰城客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 20:21:23


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-22 18:55:05

订单下错门店后五六分钟就申请了退单被门店拒绝,今天联系小程序官方客服一直复制话术不帮其反馈,并且一直重复话术,不管是要求退单还是要投诉这个接线的客服都一直只让自己找门店处理,态度嚣张只会抬扛,联系门店后也不给退单,就只强调做好了不给退


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