友爱喵
评价
04-24 12:05:59
已解决
友爱喵
确认完成
04-24 12:05:59
友爱喵
补充投诉
04-23 17:50:19
麻烦尽快处理 不要拖延时间
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系。因近期业务量高峰繁忙，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 00:48:36
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 00:48:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 23:38:25
在去哪儿平台订麗枫酒店4月30号入住5月1日离开的酒店双床房订单，订完后发现和男朋友订重复了，于是取消本人的订单。 发现订单价格199 退款只退了135 无故收取服务费64元 但是在平台酒店信息上并未显示收取服务费 酒店信息显示的退订条款是4月30号18点前可免费取消？ 平台客服申请的结果也是无法退回 请问我订单重复 难道就无法全额退回 直接扣64 那你们这个钱也太好赚了吧？ 酒店为什么有霸王条款 订了就要收服务费并且我现在进入酒店的订房页面却没有涉及到这个64元服务费？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
