我退票的所有原因都被他们以个人原因驳回，但具体询问什么原因为非个人原因又不肯回答
机灵喵
发布于 2023年04月23日 10:31
- 17366093586
- 大麦官博
- 不予退款,未履行7天无理由退货,霸王条款
- 退款,道歉,改善服务
- 880元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-23 20:15:35
1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品；2、服务提供方主张的时效性不成立：演出是（时间），距现在还有（时长）的时间；3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条的规定；4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 10:56:58
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 10:56:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 10:31:35
消费者权益保护法第二十六条的内容：“经营者不得以格式、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
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