移动在不知情的情况下为客户订购业务795vpn集团默认业务包
机灵喵
发布于 2023年04月23日 10:56
- 17366094189
- 中国移动10086
- 不知情下订购业务
- 赔偿解释
- 243元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 12:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 11:42:36
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 11:42:36
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 10:56:56
江西移动在客户不知情的情况下给我订购795vpn集团业务包，从2016年8月扣费至今每个月扣费三块，致电移动反馈此业务包为集团业务，是加入当地法院集团，但是本人从来没有在当地工作过，更没有加入当地任何集团，并且电话中移动工作人员也表示我从来未使用过该业务，而且态度强硬，说如果要退费需要本人去当地移动签署协议，但是本人过去处理这个问题开回路费都要两三千，工作人员表示要么回来签署协议要么费用不会退回。本来我只是想要回他们莫名其妙扣我的钱，还要那么为难我，现在我诉求按照正常程序他们退一赔三返还六七年在我不知情的情况下扣我的费用。
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