识季平台单方面退货退款
勇敢喵
发布于 2023年04月23日 23:13
- 17366107017
- 识季APP
- 活动虚假宣传,订单自动取消,单方退款退货,违约不履行义务
- 发货,赔偿
- 18270元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 17:24:48
已分配商家 识季APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 17:24:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 23:13:46
本人于2023年4月19日在识季平台下单价值18270元（券后）的dior蒙田30黑金包，下单单日显示商品发往识季上海检验中心，4月22日下午识季平台在未通知我的情况下退货退款。我联系平台客服声称包为瑕疵品。但是该平台还有该商品在售卖，不过价格已涨至27000多元（券后） 。22日晚上微信联系识季顾问，23日上午收到其回复，声称帮我核实及处理。处理结果为发货不可能，要发也可以，但是价格为27000多元，要我补9000多元差价。我已明确表达诉求，就是请平台发货，我18270卖的现在让我27000元再买。 客服一直强调识季平台只是一个第三方平台，为卖家和买家交易达成服务，在此笔交易中，没赚钱所以不会给我补偿。 对于我而言，我的交易对方是识季平台，我作为买方履行了我付款的承诺，而平台作为卖方不止单方违约退货退款，还要求我补9k元达成同样的交易。这等霸凌条款实属不公平。 我要的就是发货，请给我发货。
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