中免日上下单成交后以缺货为由单方要求客户退款，拒不发货或做违约赔付
机灵喵
发布于 2023年04月24日 14:06
- 17366115470
- 中免集团
- 付款不发货,欺骗客户,虚假销售
- 发货或按单方违约赔偿
- 2612元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 15:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，中免日上为您提供服务，您的问题我们非常重视，已经记录备案。客服团队将尽快为您处理问题，请您留意相关在线客服通知或电话接听，感谢您一直以来的支持与厚爱，祝您购物愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 14:36:55
已分配商家 中免集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 14:36:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 14:06:36
4支波摩18年酒水下单支付完成二天后，小程序显示缺货处理，涉嫌侵犯消费者知情权和选择权。依据民法典497条相关规定，中免日上的处理规定属无效条款。请继续履行合同，尽快补货发货。否则，请按单方违约规定，退款并给予30％的赔偿。 并且已经多次遭遇此状况。第一次下单购买2支波摩15年酒水后，同样不给发货，联系客服被告知缺货，但在商城内明显可以看到该商品有货而且可以拍下付款，商家已经涉嫌虚假销售。
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