勇敢喵
补充投诉
04-25 11:34:37
根据《民法典》规定，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任，限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。
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勇敢喵
补充投诉
04-24 15:16:48
根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等，公平的法律原则 棋行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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商家处理中
04-24 14:32:52
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 14:32:52
勇敢喵
补充投诉
04-24 14:16:22
根据相关法律规定 不退票属于违法行为请猫眼平台停止违法行为 退还本人支付的590元 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 14:09:42
因时间原因 原定于6.17杨千嬅厦门站演唱会门票无法去， 要求平台退款 ，平台不予受理，根据相关法律 不
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