洞察喵
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05-09 14:15:28
洞察喵
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05-09 14:15:28
洞察喵
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05-09 14:14:54
拉卡拉已经把多收的99元退还，经咨询后回复下次收费改为在上次收费日期的第300天收取。（原来是一年）
洞察喵
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04-26 11:34:46
打了拉卡拉客服电话，询问运营服务费是否是流量费；客服回复运营服务费就是流量费，我又问客服运营服务费多长时间收一次，回复为300天收一次。 我提出2022年11月才收的45元流量费，即使是按照300天收一次（从机子激活开始，2021年11月）也未达到600天。客服承诺两周内退款到收款卡。 写出来是希望大家看到，有个参考。
洞察喵
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04-25 11:01:27
运营服务费的收取没有提前告知客户，是乱收费；而且也不知道收取是按刷卡次数还是按每月、每季度、每年收取？ 要求退还99元。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 20:10:42
已分配商家 拉卡拉支付
黑猫消费者服务平台
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04-24 20:10:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 19:30:17
4月23日在拉卡拉机器上刷了15130元，到账14932.65元。 4月24日在拉卡拉官方客服上查明细发现多扣了99元（名目为运营服务费），因拉卡拉机器办理时并未告知会收此项费用，所以为乱扣费。 现要求拉卡拉说明扣费的几点情况；一 收费的依据是什么？（有无文件）二 收费是每次刷卡收、每月刷卡收、每季度刷卡收还是每年刷卡收？三 收费明细上写的是退款-99元，为什么不写运营管理费扣款？ 最后要求拉卡拉退款99元。
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