黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 10:42:54
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 10:42:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 10:14:56
1.闲鱼买家要求商品走验货宝，验货宝报告显示商品符合品牌的工艺要求，既为正品。 2.根据验货宝规则，验货中心是提供是否符合品牌正品细节的验货服务，且跟客服确认，通过验货中心验货后，验货费用由买家承担且商品包邮退回。 3.商品余量只是个人估量，买家询问时也积极配合，用电子称还有拍照的方式告诉了买家就剩这么多，且本人也不知道验货宝会因余量的问题判定费用归属方，验货宝规则也未告知，我善意的认为只辨真伪，所以同意了该验货，后细看了验货宝规则确实也只对真伪负责。 4.验货报告公布后，显示由买家承担费用且商品退回，但后因买家申诉商品因余量问题与描述不符，选择不买且要求由我方承担费用，闲鱼工作人员在未与我沟通的情况下就判定了最终由我方承担所有费用 5.闲鱼及验货宝，就是对于买家的纵容，恶意损害卖方利息。
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