友爱喵
评价
05-05 12:45:52
友爱喵
确认完成
05-05 12:45:52
味宝，再次抱歉给您带来不愉快的体验，您反馈的问题专员已经跟您沟通处理完毕，辛苦您帮忙完结一下投诉单哦，非常感谢哦~
味宝，小味重视每一个客户的反馈，您的订单问题已有专员在为您跟进核实处理了，还请您继续留意在线消息和保持电话的畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 11:34:21
已分配商家 百草味客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 11:34:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 11:12:05
4.23日在京东APP购买百草味商品：高蛋白低脂鸡胸肉2斤装，原价54.9元，算上运费共计60.9元。到货以后从一包奥尔良口味鸡胸肉里吃出异物（铁丝）扎到了嘴，引起粘液腺囊肿复发，当晚流血。第二天疼痛难忍，大部分时间开不了口讲话，怀疑伤口有感染，目前只能喝粥，无法正常进食、开口。已经严重影响到我的健康！ 和店家沟通失败，店家只同意全额退款，按照中华人民共和国食品安全法第148条，我作为消费者有权要求厂家（商家）赔付我商品原价十倍的补偿，并且全额退款，共计603.9元。我方同意异物和所剩样品寄回。于4.24-25日两次电话沟通协商失败，请求黑猫投诉平台介入协商，请求还给消费者一个公道！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
