在抖音平台购买了沃尔玛电子消费卡，商家为臻卷生活服务商场，购买完以后发现被骗了
洞察喵
发布于 2023年04月26日 10:44
- 17366144788
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账
- 退款,作出处罚,下架产品
- 400元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-05 14:46:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，平台已致电与您联系，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
04-27 16:24:27
直接对我说 等黑猫投诉给我回复电话 平台不支持 没办法处理 说来说去还是维护商家 商家也没有办法证明商品是完全没有问题的 我提出了问题 客服说的举证没有商家的举证有利 我问客服怎样的举证是有利的 客服说不清楚 可笑
洞察喵
补充投诉
04-27 16:22:19
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 11:09:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 11:09:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 10:44:44
在四月21日购买了抖音上面的沃尔玛电子卡两张 购买完发现被骗了 商家的绑定页面显示的是第二天生效 我就紧接着去绑定 发现已经被绑了 给沃尔玛官方打电话去咨询 电子卡是可以冻结停止使用的 商家却说不行 弄不了 你们卖的不就是沃尔玛的卡吗 为什么沃尔玛客服说可以 你们说不行 客服回复像机器人 售后电话打不通 联系不上商家 抖音平台客服专员也联系过我 明确的告诉我他们也联系不上商家 商家是有问题的 商品也是有问题的 显示的是第二天生效 却不是的 而且给我发卡号和密码的不是抖音官方发送的信息 是一个易点生活发送的 无法保证发来信息的安全保护 申请客服仲裁 一直向着商家 不给退款。在商品评论区和黑猫投诉上发现了好多被欺骗的人 期望严查商家 关闭店铺 不要让那些不法分子钻空子 支付宝上面我也已经举报成功这两笔订单
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