本人在淘宝购买娇韵诗品牌的一套水乳还有精华，使用过脸部发痒过敏别特难受！商家一开始让我缓一缓使用，我就听商家的用了几天了越用越不好，皮肤都脱皮了，后来我申请退货退款备注：（商家的正装我没拆我只拆了小样，他们家的小样的量根本就没有赠送的量那么多）一个最多也就用两次，我退回去后商家说我东西不全，说要我一个不少的给退回去！他们那么少的产品我用完了不可以还把壳留起来吧？当时我就跟商家说了我用了一些了商家说没事寄回去就好，我就寄回去了，没想到商家收到后拒收，现在说一个都不能少退回去，还说要我补偿给他们1000块的小样费！！才能退！骗我的钱我已经运费寄回去26块钱！这谁来补偿我？我找了淘宝官方官方打电话给我说商家不好不对，这样做过份！然后没过多久官方直接把我的售后服务给我关闭了！我现在连售后入口没有了！官方也只会说抱歉一点人性都没！我从2015购物到现在在这个平台买东西一个差评都没！退货退款更是少之极少！他们现在完全没有站在消费者这边！如果每个商家，平台都这样！中国岂不是都乱了！！淘宝官方打给我的！一开始说帮我处理就好，后面直接不理我了，2023.4.26早上我看淘宝售后还有一天的处理时间，没过多久直接给我关闭了，昨天的售后打电话给我说不会关闭的，到时候等我重新寄处就好，我就说那等快递到了我重新寄吧，就这样金条直接不给我处理，电话也不打给我了，都是我自己去联系他们，为什么把我的售后给关闭了，产品退回来到现在也没退给我，现在东西没拿到，淘宝官方直接把钱给商家！这个平台太没良心了！我问他们为什么这样处理，那个女的客服顺她也没办法只能这样子处理了，我说那我怎么腿回去，她说不能给我退，商家不会给我退，我说我东西都给她寄回去，那个淘宝客服说抱歉，不能给你退了，一直重新这句话！这个平台真是丧尽天良！完全没有一点良心的平台！