服务与宣传不符，不予退款踢皮球拖延时间
勇敢喵
发布于 2023年04月27日 17:40
- 17366174876
- 沈阳北巨教育科技有限公司
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款
- 5200元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
04-27 17:55:38
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黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 17:55:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 17:40:22
未签协议合同时说可以退费，相信机构都服务和质量，但是加了之后只发了过时网课和题库，网上一查都有，一模一样，b站上都有。这个也可以理解，但是询问学服老师问题，刚开始不回，催了才回，需要的问题也没有及时回复，根本不能配合学习，当时购买的销售老师甚至说不用怎么看，考前一个月准备准备就可以了，我觉得我提前两三个月学的话应该是提前准备更加有把握，结果一问客服都是各种拖拉影响学习进度。甚至还说换销售老师了之前的话都不作数，不清楚。服务与说的不符，这是要退费的第一原因，而且还没考试，我可以接受协商扣一部分费用，因为公司也要运营。第二个原因，我今年非常的不巧，遇到母亲做手术，也需要钱，现在报了名考试都没考，希望协商退费。第一个问题是理，第二个问题是情，如果给我一个说法，我接受扣部分费用友好协商
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