再次咨询在线客服，得到的回复是一样的，问题并未得到解决，已通过支付宝投诉，支付宝客服已立案关闭其支付通道。

您好，关于您反映的未成年人消费问题我们已收到，对此非常重视。还请您在游戏内直接联系客服提供下您的账号及其他信息进行咨询处理。（人工客服在线时间为09:00-22:00）

我是从2023年3月底玩的途游休闲捕鱼游戏，当时是从皮皮虾广告界面下载的游戏，平时就是上下班无聊的时候打发一下碎片时间，游戏内最大的特色就是只要你没金币会给你弹5/6个充值窗口给你，(让你买炮台，充金币，买活动道具等)平时晚上睡觉前都会挂机在低倍场打道具(锁定，冰冻之类的)2023/4/27日晚上11点左右我如往常一样把手机放床头柜充电挂机打道具，4/28日早上8点起床发现支付宝莫名在游戏内消费1600多，经过在三询问确定为家里小孩半夜偷偷拿手机玩游戏充值的(因为我家是老小区，偶尔会让小孩去楼下买瓶酱油买包烟什么的，所以小孩知道我支付宝的密码)，事情发生以后通过网上查询途游游戏公司客服电话400*******，客服告知电话客服无法处理，需通过在线客服反映，经过漫长等待终于接通了游戏内在线客服，但客服不给处理，称无法证明为小孩操作，客服无法处理，我已经提供了小孩会操作游戏购买道具的证明，也用皮带教育了小孩并录制视频给客服，客服仍然不给处理，望广大朋友一定要认清这家公司的丑恶嘴脸，同时支付软件密码千万别告诉小孩，避免步我后尘！ 我一个90后小青年，月薪5000，除去车贷房贷一个月工资所剩无几，望平台能为我伸张正义，还我血汗钱！