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本人在闲鱼平台购买苹果x一部，收到后与描述严重不符，换过电池、国产屏幕、非国行，平台支持到我退款退货。4.10日与快递员陪同下进行验机、关机、打包封箱贴完快递单号，也录制全程视频14分钟发送至平台，快递员也有对手机进行留底拍照。在4.11派送时卖家延期至4.16日，在当天卖家便发送58s删减视频声称手机无法开机，无法充电进行拒收。并且在4.17日伪造顺丰石景山营业点红章证明，4.18篡改暂停收件情况说明内容。因闲鱼专员只认红章，北京方顺丰员为卖家作证，平台要求我把快递召回进行测试，无误后再给卖家寄回。因卖家只可周日签收快递，故在快递将召回至济宁龙行业务部，协商于4.27本人在业务部内进行测试，无误后再次寄回，快递自始至终未离开业务部。在4.27在业务部监控下当着快递员的面开箱发现为苹果x模型机一部，并且寄出时真手机后屏保护膜有破损，收到时模型机并没有，手机后置摄像头也明显不同，手机重量也明显不同。第一时间与顺丰进行联系，此前北京方收件员表示卖家自己进房间拿过一次充电宝，之后拿充电器时快递员才跟进去。后又改口为开箱时全程没有离开视线，又表示手机从未离开过他的手。但是北京收件方却说一直在楼道进行与快递员相驳。但是在卖家发的58s开箱视频中，包裹与寄出时完全相同无破损，排除途中调包可能。开箱视频有明显删减，北京方一口咬定是完整版。第44s手机后置摄像头显示手机已经被调包，并且手机重量明显不同，证实北京方快递员表示手机未离开自己手中为假，快递员做伪证！希望能够严肃处理与二手手机贩子联合为其作伪证欺骗消费者的北京石景山区顺丰快递员刘鑫陆！这个事情我方一直积极与闲鱼进行沟通并且已经按照要求全程录制视频将物品寄出，闲鱼也承诺只要我留好凭证就支持到退货退款。但是闲鱼目前消极处理问题，此前闲鱼专员还说只有开了红章才会去和顺丰核实，没有红章就拒绝核实问题。井且发的视频和留言也不认真核实，与顺丰有对接错误但是在我们提配下，专员却回复不重要。卖家也有明确伪造假证明顺丰也明确告知是假证明但是专员也说不重要。如果在提交证据的时候假证明不重要，满嘴谎话不重要，那什么才是重要的呢？这个已经属于闲鱼规定第四十九条提供虚假凭证。希望闲鱼可以认真去查看核实和双方提供的视频，因为我的视频是完整版，但是卖家的视频是剪辑过的！目前我已严格按照闲鱼要求特商品奇出井录制全程视频，拜托闲鱼可以允诺为我进行退货退款