黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 13:56:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-28 20:12:32
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 20:12:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 19:56:12
俊怡连锁酒店欺骗消费者五一快到了，我们之前订的订单，现在酒店打电话过来，想叫我们退掉，说客房已经满了。其实就是想叫我们退掉订单，五一抬高价格。我们打电话给酒店管理人，他们说不是他们的责任，而是酒店，说是同城旅行私自推卖他们的酒店。不觉得自己搞笑吗？为什么能让他们推买你们酒店？不就是想赚钱，现在同城旅行客服，专人客服也是未处理，只是说六小时后给答复，到现在也没有打电话过来。现在就是酒店欺骗我们消费者。
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