洞察喵
补充投诉
04-29 12:24:13
以前的套餐是28元/月(内容包括:20g全国流量，80G太原市内流量，以及众多应用免流，外加200分钟通话)加上按日扣费的10元/月校园网。而现在的套餐是38元/月(内容包括:30G全国流量,70g太原市内流量,没有应用免流,外加一个校园网)。客服说的是，这是将28元的套餐和10元的校园网整合升级在一起。妥妥的捆绑消费呀！还有你们以前打电话问我，说的是续原来的套餐。我也就没在意同意了。而现在的情况是，客服现在还说:可以把校园网取消，但是收费还是38。美其名曰的送我校园网套餐。既然都说的是绑定升级了，这还能叫送吗。既然都说送了，那消费明显怎么还变高了10块钱，并且没有原来应用的免流了。并且我连取消都不能取消，取消了收费还是38。不行就让我注册手机号码。真是店大欺客呀。并且以前的套餐内容已经没有，应用免流没有了。我就想问这升级升到了哪里？升在了套餐绑定上吗？总流量还是不变，美其名曰是送我10个g的全国流量
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 11:41:11
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 11:41:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 11:36:19
以前校园网，和套餐是分开的，计费分别是10元，和28元每月，现在将两个套餐捆绑在一起，变成了38元每月，然后美其名曰的说送我校园网，还不能单独取消，取消了还是38。
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