黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 15:02:47
已分配商家 大麦官博
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 14:38:38
本人于2023年4月17在大麦网购买一张由西安后来文化发展有限公司主办的617李荣浩西安演唱会门票，买了后，因与其他行程时间冲突，第一时间与客服联系沟通退票。经过多次沟通，大麦网不进行退钱处理，对于大麦网提供的不退票理由，本人认为 1、服务提供方主张的特殊性不成立：该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品； 2、服务提供方主张的时效性不成立：演出时间6月17日，距目前还有60天。 3、服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定； 4、服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利，违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。 购买平台为大麦网。演出主办方为西安后来文化发展有限公司
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