友爱喵
补充投诉
05-24 16:59:21
拼多多作为官方，从四月处理到五月。一直偏向商家，商家说我激活了不给我退，我很明确的表示过我只开机，没有联网没有插卡。作为一个购物平台。拼多多一直为商家说话，完全没有把消费者当回事
友爱喵
补充投诉
04-30 11:28:29
拼多多客服不作为，一直偏向商家。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 17:35:50
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 17:35:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 16:55:50
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》有明确规定，商家不能以拆封使用为由不主张7天无理由，但是拼多多商家就这样做。拆开之后只开了一下机试用发现上网卡顿，现在申请退款不给我退。说我已经拆封，不能退款。我不拆开我怎么知道好不好用呢？这个卖家就是故意的，就是为了强买强卖，我买完才发现他的店里面卖的什么东西都有。原先我还真的以为是华为品牌店。我就纳闷了，谁买东西不拆开使用，难道买回去不开看他盒子当摆设吗？不拆封怎么知道盒子里是手机？这样的规定是不是强买强卖？那消费者的权益如何得到保障？我们消费者保护法有明确规定，商家不能以拆封使用为由不主张7天无理由，可商家确明目张胆，理所应当的说拆封了使用了不行，为什么拼多多平台会支持这种行为？
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