黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 14:26:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 11:51:32
已分配商家 同程旅行官方微博
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 18:01:54
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
04-29 18:01:54
勇敢喵
补充投诉
04-29 18:01:06
客服说小程序给我推送了 但是我早上没有收到小程序弹出来的消息 没有弹出来+1的消息 也没收到短信
勇敢喵
补充投诉
04-29 17:43:00
打了好几次电话 工作人员就说有专员联系您 一直都是一样的话 我要是看到短信了 票我就认了 压根没看到短信 而且正常微信消息都是99+ 说给我发小程序了 我当时看的就是到周五就结束了 突然抢到票了 自己都不知道就给扣款了 而且发现的时候车都发走了
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 17:16:30
五一之前抢票 在刚才下午四点多的时候看零钱 发现自动支付了218.5 元 没有短信通知 给客服打电话 客服说 小程序推送了 但是每次都是短信通知的 而且今天是周六 之前看的抢票到周五就结束了 我这边都打算好了 另外出行方式 今早没看到消息啥的 看到的时候告诉我 车都出发了
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