今天10：56，中国电信10000号回电，还是同样的话术，说这流量用不了！真是店大欺客，办理的时候啥都行，反映问题的时候就啥都不行！！还说上一年回复的时候都说不听，那你们就是前后矛盾，当时你们所谓的高层用189号码回复我说是可以使用，当时这样回复是为了不被录音对吧？那我就工信部投诉，继续上升，各大媒体曝光你们，那个所谓的高层麻烦你亲自回复并说明情况！

今天早上11：22，中国电信10000号回电，还是说了一堆废话，还说当时他们所谓的高层回复我的时候也说是用不了，根本就想忽悠我，敷衍我，无心解决问题！！当时他们所谓的高层是明确说明可以用，只不过是他们的系统显示不了，让我留意使用情况，我确认了几次都这么回答我，现在试用了，也确实用不了，不解决问题忽悠客户，下一步我会升级投诉！

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢!

2023年4月28日致电中国电信客服电话10000号反映手机套餐内为何有8G流量用不了,流量就降速,按照之前电信人员告知的使用规则是用完所有流量后才降速; 4月29日下午分别14点42分及16点45分,中国电信10000号来电告知解析是因为我套餐是无限流量,所以用完我套餐本身的50G就会降速,这8G流量是用不了的,那和之前告知的电信人员就不符合了,办理的时候说可以使用,现在告知说不可以使用,那就是忽悠客户咯,当时我也确认了几次是否套餐的问题,工号138***的人员未正面回应且还一直表示就是使用不了,告知其之前电信相关人员告知过可以使用,这位回复人员还叹气"唉"....让我升级投诉,这就是处理的态度?店大欺客?那我就媒体曝光!当时这个问题22年5月份的时候反馈过,中国电信自称某高层回复说正常是可以使用的,只不过显示不出来,收到短信提示降速的流量标准都是不准确的,让我先继续使用试试,使用了这么久,发觉就是忽悠客户,根本就不是一回事,现在求其赔偿这么久以来的流量损失!!!