骑手拒不送上楼！
正义喵
发布于 2023年04月30日 13:02
- 17366218708
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,骑手拒不送上楼
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 14元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 12:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 13:24:35
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 13:24:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 13:02:03
首先我在订单备注中就已经标明麻烦送上楼，骑手到楼下后12:21给我打电话说要放取餐柜，我拒绝，骑手便找借口说保安不让送上楼，坚持放取餐柜，在我没有同意的情况下，就已经收到了取餐柜的消息，可以看信息发送时间12:23！我们楼只有前几年疫情期间有要求不让送上楼，这些骑手们从那以后就经常以这个为理由，其他骑手在拆穿之后都会按要求送上，但是今天的骑手就是我行我素，坚决放取餐柜！影响我的正常生活和健康！我们是有电梯的，也不用爬楼，怎么就不能送餐了？这个位置已经订了两年的餐，今天新出的规定？？？ 其次，投诉客服皖诺兮，根本无法解决问题，劝说我自己去取餐？？？这是客服该说的话吗？平台现在就是完全维护骑手，不顾客户的想法？饿了么已经不止一次出现各种各样的问题，再不整改就倒闭吧！
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