在携程购票，铁路方短信已通知退票成功，携并未成功
机灵喵
发布于 2023年04月30日 14:02
- 17366219485
- 携程火车-汽车-船票
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款,专员解答
- 34元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-03 17:03:21
机灵喵
确认完成
05-03 17:03:21
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，由于近期出行高峰，预计将在48小时内主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 14:17:35
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 14:17:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 14:02:19
之前在携程上面买的火车票，提前退了，退的时候呢12306给我发短信说三张票退票已经成功。我看退票成功了，就安心的等着退款。 但是其中有一张票还是退票失败了，但我并不知道，导致这张票现在已经过了开车时间，无法退了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
