黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 15:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
核实该订单4-30 20:13已退，退款都是原路返还的，请查收后确认完成，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 20:22:33
已分配商家 文鱼科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 20:22:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 19:29:11
在建行生活app上买了2张电影票，结果买错了时间，想改签时间，发现里面的电影票是文鱼科技代理的，页面里没有退改设置，打客服电话问说不能退改。严重违反了广电总局关于《电影计算机票务管理系统软件技术规范》的规定，改规定要求售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。
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