金牌衣柜严重失信，不履行承诺，荒唐设计，安装尺寸不搭，服务效率低，迟迟不解决问题
机灵喵
发布于 2023年05月01日 10:55
- 17366229660
- 金牌厨柜官方微博
- 欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,赔偿问题,合作商户不诚信,售后服务,服务效率,售后服务质量,产品质量问题,售后不及时
- 快速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退货退款,改善服务,专员解答,发货
- 6250元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-23 23:39:27
机灵喵
确认完成
02-23 23:39:27
机灵喵
补充投诉
06-01 02:57:33
总部缺乏监督，品牌方一直未电话联系，未升级处理，及时响应。
机灵喵
补充投诉
06-01 02:56:23
南昌金牌衣柜经销商吉香屋贸易有限公司售我的洗衣柜4200，违约36天交货，30一天违约金1080，一共5280，一起只肯退3000。这个结果我能接受，但不满意。设计错误，说设计师离职了，扣不到钱，就要强迫消费者承担部分损失吗？
机灵喵
补充投诉
05-02 01:46:18
强烈要求金牌衣柜南昌君之道设计有限公司立即退货退款，别拿节假日当借口，不要强迫消费者接受残次品，品牌应该承担责任，履行退赔。
给您造成不好的体验非常抱歉，这边会尽快安排线下门店和您联系处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 11:30:07
已分配商家 金牌厨柜官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 11:30:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 10:55:40
我于1月6日在江西省君之道设计有限公司西湖区经营部喜盈门金牌橱柜店付款定的衣柜，约定3月25日交货，拖到4月30日才交清，合同约定违约金30一体，延迟35天，共计1050元。 到货后各种尺寸质量问题，阳台洗衣柜，我140.8米的位置，给我下133.7米的一体盆台板，造次两边宽7公分的缝隙无法安装使用，一体盆水槽很小，比例极为不搭，柜体缺连接支撑板，因柜体设计过宽已无法安装。洗衣柜当时算了我4200元，要求立即退货退款。书房1.5*2.0米的床框，到货却是137*192的排骨架，造次无法使用，重新下单厂家生产周期过长，我要求退赔1000元自行另购。书房两个抽屉的三节轨道立即更换为购买时承诺的全部托底轨，抽屉做深及柜体补发几个按弹器，还有拆喷淋头协商好退100拆装费。以上问题我已向当地客服多次反馈，金牌官方客服电话也打过多次，均未及时响应给出方案，这个事情已经耽误我太多时间精力，希望尽快解决，不然我会继续向各级部门投诉反馈曝光，对品牌服务及解决问题的态度诚意比较失望，是一次非常不愉快的购物体验，很坑。
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