在淘宝huanai华粤直营店购买的华为mate30por手机为翻新组装机冒充新机
勇敢喵
发布于 2023年05月03日 09:50
- 17366253729
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 无法享受会员权益
- 赔偿
- 10104元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 10:54:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 10:54:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 09:50:08
我于2023年2月9日在淘宝huanai华粤直营店购买mete30por手机，同年2月13日收到产品，卖家承诺是库存未开封新机，到使用两个多月后，系统提示电池异常，我以为电池老化，去华为售后中心更换了电池，取货时被通知手机是组装机，用的也不是原厂电池，给商家留言质询，商家不理睬，平台客服小二介入判断商家实物与描述不符，支持退货。但我题出赔偿或退款不退货时，淘宝平台客服声称他们没有这个权限，但是假货退回难道继续骗别人？还有假一赔三难道只是空头承诺吗？
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