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迪桑特鞋子开胶断裂,质量堪忧

勇敢喵 发布于 2023年05月03日 12:16
  • 17366256206
  • 迪桑特DESCENTE
  • 使用后出现质量问题
  • 修复
  • 0元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 06-16 23:00:48

对门店人员素质严重不满。


勇敢喵 确认完成 06-16 23:00:48


勇敢喵 补充投诉 06-16 22:59:55

最后,感谢黑猫平台,如果不是有你们,他们不会给我解决的,祝你们平台越来越好。


勇敢喵 补充投诉 06-16 22:54:07

还有,你们石家庄万象城门店销售人员说不认识所在万象城商城客服或管理方,不知道电话。但我去一楼简单询问后,很简单就找到了商场服务人员,负责监管商户的。她们随我到了你们门店,明显她们和你们店员都认识,店员和商场人员笑嘻嘻的说话。你们店员的素质如此低下,睁眼说瞎话,是你们授权的,还是你们疏于管教?你们辛苦做品牌,搞宣传,店员素质就这样,双皮脸?买东西热情,出了问题甩脸子。好自为之,资本力量是强大的,但市场的眼睛大多时候也是雪亮的。即便到最后,还说我们在帮你,我们有哪里做得不对么?前面说周六总部太忙,后来说周六是休息日我们费劲去帮你协调,再后来说先把袜子钱补上再退款,又说既然你有总部电话,有问题可以直接和总部沟通。再后来一句话没有,默默通过微信发个红包来退款。质量问题只字不提,处处言外之意在说自己没有任何问题。人性的丑恶在此时暴露无遗。好自为之。


迪桑特DESCENTE
回复 06-13 13:36:17

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勇敢喵 补充投诉 06-12 16:58:47

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迪桑特DESCENTE
回复 06-12 09:41:35

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勇敢喵 补充投诉 06-10 07:14:24

距离上次开修完不到20天,昨天发现原位置居然全开了,得有5-6厘米,漏底了。我眼中怀疑我买的是假货,不然迪桑特的产品怎么质量会如此之差,还有就是你们公司耗时半个月维修的鞋子,是不是就是在忽悠欺骗消费者,维修水平和态度严重缺失。你们以后卖鞋子,请直接告诉消费者,迪桑特鞋子容易开胶,但会给你们修,每次耗时约半个月。我不接受你们的维修建议,对你们已失去信心和信任。请你们给出解决办法。


勇敢喵 补充投诉 05-21 14:43:26

垃圾,以后再也不会买他们鞋子了,这叫修好了?你们良心让狗吃了么?缺德到家了你们。跟你们沟通,等了半个月,你们说修好了,没问题。你们迪桑特难道就这垃圾水平?真是欺负消费者,质量问题严重。


勇敢喵 补充投诉 05-13 10:27:30

好的,等着你们的回复,跟进进展,到时候希望有好的解决。


迪桑特DESCENTE
回复 05-08 13:43:22

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勇敢喵 补充投诉 05-07 16:56:37

我已按照要求于2023年5月7日将整双鞋子寄出至石家庄万象城迪桑特柜台,后续我等你们的解决。真的越想越过分,一千六的鞋子,你们居然开胶破损,希望你们将消费者权益当回事,不要将这种事情后果转嫁给消费者,毕竟当初买你们鞋子,也是对你们有所信任。


迪桑特DESCENTE
回复 05-05 17:58:26

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勇敢喵 补充投诉 05-05 16:36:54

该公司客服电话已和我联系,目前按照其要求与微信客服索要地址,将鞋子寄回维修,希望能得到一个好的处理结果。发生这种事情很麻烦,但既然发生了,还是希望能妥善解决。往常买耐克、阿迪的鞋子,一千左右的,即便穿旧了,也没出现过这种情况。宣传的满满科技感,也请注重下产品质量和消费者权益。另,还请在条件允许情况下,麻烦稍微快一些。


迪桑特DESCENTE
回复 05-04 11:33:43

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勇敢喵 补充投诉 05-03 18:11:55

我不知道迪桑特厂家是如何看待我们消费者的,1600的鞋子居然能出现这种问题,本来我是很认可它的设计的。我买的一千左右的耐克、阿迪即便穿旧了,也没有出现过这种问题。倒让我想起我爱人之前买的一些杂牌潮品,没见过的牌子,只图个样子,质量很差,用一两个月就扔,但那些产品很便宜,地摊价。咱们这个品牌宣传可都是满满科技感,难道忽略了质量问题?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-03 16:06:24

已分配商家 迪桑特DESCENTE


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-03 16:06:24


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-03 12:16:08

本款鞋子是2022年10月份购买,价格约1600左右。当时购买感觉牌子比较大,质量肯定很好,而且设计应该也不错。现在看来次购物体验不是很好。期间鞋带头掉了,更换鞋带费了好大劲,还被客服怼过,在被明确告知没办法解决的情况下,只能投诉,最后才解决。今天发现鞋子居然开胶断裂了,我真不知道说什么好了。1600的鞋子,难道质量就如此么,不应该吧。每次和客服联系,客服都说三包期,我理解,但你们这鞋子贵在哪里,难道不应是设计合理、质量优秀吗?市面上的小品牌,也不至于发生这种状况吧,而且每次和迪桑特联系,都很费劲,各种条条框框,各种等待。试想,如果是买鞋子没货,要求调货,是不是也各种条条框框,各种等待呢?我想迪桑特卖的应该不是品牌溢价吧,应该是出色的设计、出众的质量、和消费者的认可吧,现在我不想过多和他们客服纠缠了,我只想问问,迪桑特一双鞋子1600,质量如此,能否给出好的解决方案。广大消费者不应维权如此之难,这是社会的悲哀。


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