黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 00:49:52
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 00:49:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 22:38:37
因为时间原因，愿定于5.20日的李荣浩纵横四海巡回演唱会太原场预售票没有办法去，要求平台退款，平台不予受理。根据相关法律，不退票属于非法行为，请大麦平台停止违法行为，退还本人支付的费用1332元。不能退票违反了《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。该规则本身无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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