黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 17:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我司已知悉情况，会有专人联络您处理问题，请您耐心等待，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-06 17:19:57
说了不要货，你们非得发个货来敷衍是吗？
商品已发货，请留意快递
机灵喵
补充投诉
05-06 12:19:16
客服上午给我回电话，意思就是货已经发出来了，款退不了。前天包括昨天跟客服沟通的时候就很明确的说了不要商品了，还要发，而且是在投诉之后才发的。是不是不投诉就不发了？
我司联系客户，告知客户解决方案，客户清楚！
机灵喵
补充投诉
05-05 15:40:16
刚刚有客服给我回电话，他们只承认借款成功了才有这个账单出来，这个商品权益就是为了提高借款通过率。一个连担保的资质都没有怎么去提高我的借款通过率的？就是一个商品，还一直不发货，货也没有收到，连基本的购销合同都不成立就敢收这个钱，投诉了以后才给我说补发，我说不要了还不行，客服一直强调反正退是退不了的。这样强买强卖合适吗？是否有违公平？而且加在借款成本里综合算下来利率又超过了国家法定界限，这样又是否合法？烦请相关部门介入调查。
您好，我司已知悉情况，会有专人联络您处理问题，请您耐心等待，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 21:08:35
已分配商家 百顺宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 21:08:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 19:58:46
2023年2月3日通过分期乐借款超市犀益借款 6000元，实际由中原消费金融有限公司放款 6000元，且年利率很高。借款成功后发现有一笔所谓会员费600元分三期还款，始终无法联系商家，三个月每期从本人银行卡自动划扣，所谓的会员红酒也没有收到货。该行为已经涉嫌欺诈及故意收取砍头息。今天查看银行账户时发现该问题，向商家咨询，依旧联系不到，捆绑放贷，违规收取会员担保费，本次投诉诉求：商家退还该会员费。
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