洞察喵
评价
05-11 10:27:18
商家是天赋时，态度消极，不积极处理问题，大家避雷，不要买这家店。 京东客服以及专员，处理问题及时，让人放心，态度十分热情
洞察喵
确认完成
05-11 10:27:18
洞察喵
补充投诉
05-04 23:09:31
京东人工客服已回复，要我等待卖家纠纷处理单。但是我的忧虑是商家在拖时间，等快递到了我这，要是我按商家要求拒收，他又不同意退货退款，那我不是钱货两空吗。申请了两次退款不同意，现在都已经没有退货退款的按钮了
洞察喵
补充投诉
05-04 22:59:48
已按要求点了在线客服输入人工客服，一直都是智能客服在回复我，一会又直接跳转到商家客服页面。填写的交易纠纷单，要先商家处理了，才能进行到下一步。现在商家就是在拖着不处理，也不拦截快递，光是拖延时间
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 22:35:39
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 22:35:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 22:14:27
京东国际平台，天赋时腕表海外旗舰店，拒绝退货退款两次后，买家就不能继续申请退款了。卖家说退款要等货物到了驿站我再拒收，卖家直接忽视了我要求直接拦截物流的诉求。并且说要退款可以，但要我出税费和运费，我觉得非常不合理。
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