月卡能不能退，我办卡的时候也没有提示不能退，光你们说不退就不退吗？你们这写着冷静期7天，就摆着给别人看呗，一点用也没有

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5月5日办理乐刻运动的月卡，因一起运动的伙伴更换其他健身房，我也不想在乐刻使用了，就联系客服退款，客服告知月卡不能退款，问客服要条款也不能提供，根据北京市体育局发布的《北京市体育健身行业预付费服务合同》（二）设置了7天冷静期。为了预防因冲动消费引发的退费纠纷，设置了7天冷静期。甲方自签署本合同的次日起，有7天冷静期，冷静期期间，在未开卡使用健身服务的情况下，有权无条件解除本合同，乙方对甲方退费申请确认后，于15个工作日内一次性返还全部预付费用。 乐刻运动在办卡时候也没有任何提示月卡不能退，客服提供不了任何条款证明，完全就是霸王条款，欺诈消费者，要求乐刻运动退款道歉并做出解释。