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所以还是你们无用呗，没那么大能力夸大宣传。

您说的这个情况是正常的，因为每个地区的相亲资源都是有限的，会优先给您推荐各方面条件符合的，如果您当地符合的推荐完了，是会扩大范围持续推荐，另外平台每天也会有新注册的用户，有符合条件的会持续推荐。

正如你们说的，推荐的资料会根据必填项现居地、性别、学历、收入、身高、出生年份等综合范围进行推送。 实际上推送的除了性别和地址，没一个合适的。

花钱了专门给推荐不合适的，还要被你们好心提醒不合适不要解锁。解锁要扣钱。在你们平台充值的才都是冤大头。

日常推荐的资料会根据必填项现居地、性别、学历、收入、身高、出生年份等综合范围进行推送，如果觉得对方信息不合适可以不解锁电话，查看信息是不会收费的，您提到的信息虚假也可提供相关资料平台会进行二次核实，情况属实不会扣除多余费用。

看看你们这话说的，还根据符合要求的优先联系。推荐的六七成不合格，有的合格的还不一定真实。就你们这种服务质量，要求你们退款张口就要扣钱。我倒是想问问，比我大十几岁比我矮十几公分的，初中毕业的，你们是依据什么来推送的，别再阴阳我污蔑你们。推送的我可是连续录了很久的屏。

你们说可以调取通话记录，可以调取微信记录。解锁记录恢复不了？真有意思。我170+，我家长写的要求身高180-188，每天推荐15个，离谱的能有十个八个没我高的，甚至比我大十几岁的160你们都能推荐。你们睁眼说瞎话良心都不痛啊。

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推送的人信息不合格，管家不回复答非所问，有的信息都是虚假的。你们不应该给补偿？凭什么扣钱。退钱退钱退钱退钱

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。退钱退钱退钱退钱

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。不合理，拒绝。

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。不合理，拒绝。

您好，您提出的问题平台工作人员已解释，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

我提出的问题你们并没有合理解释，只是一遍一遍重复要扣钱不提自己不规范的地方。不合理，拒绝。

您好，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

你们管家不回复答非所问你们就没有合理解释，就说了一句你们可以查看记录。我这边也有她服务不到位的截图。而且说电话你们有记录，说管家你们有截图。为什么就到让你们去合适解锁人的真伪你们就没办法调取记录了呢。你们和那种要查监控就犯事当天监控坏了的，一个样。

你们的处理结果是维护你们利益，就是扣钱。我觉得你损坏了我们的利益需要补偿。要不扯这么久是为了什么。就是你们处理结果我不满意啊。

您好，平台严格按照规则执行，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了。

那你们服务不到位虚假宣传请做出补偿

您好 这边询问您一下，您认可扣除220元，退给您1779元这个处理方案吗？

无良商家退钱退钱退钱退钱

您好，该问题已经反复与您沟通过，且会保留最终处理结果。

不认可呀。你们信息有的都不完整真实为什么要扣。你们虚假宣传服务不到位就不补偿呀。你允许你们单向扣款？

您好 这边询问您一下，您认可扣除220元，退给您1779元这个处理方案吗？

黑心商家麻烦退钱呀。

商家麻烦退钱呀。

关于退款问题，平台会保留最终处理结果。

你说的一直沟通，不就是你在这里的回复嘛

平台一直与您沟通退款事宜，且您这边反复提出的问题也都做出相对应的解释，如您无更多解锁名额产生的话，最终处理结果是会一直保留的。

不用天天监视，已经告知过家长你们是怎么扣费的，家长就不会去用了。之所以充值还不是什么都不懂，受你们蛊惑。做好自己的事，希望你每天都可以做到问心无愧。不要再去蒙骗别人父母，有点道德，有点同理心。

所以麻烦赶紧退款啊，放心不会再解锁，解锁还要被你们咬一口。

您好，根据您目前账号的使用情况，会员权益仍然是生效的状态，而且后台显示该账号每日也在正常查看更新的资料，如果产生新增解锁名额会是会影响最终的结果。

坚持维护权益，每天打卡。你们可以坚持要扣钱，我也有不同意的权利吧。你们说了很多次要扣钱，我也说了很多次不接受

您好 您的问题已和您说明过多次，目前该方案确实是最终处理结果。

坚持维护权益，每天打卡。你们可以坚持要扣钱，我也有不同意的权利吧。

您好，您在使用过程中遇到的相关问题我们也多次致电您，为您解答。目前该方案确实是最终处理结果。

坚持维护权益，每天打卡。你们可以坚持要扣钱，我也有不同意的权利吧。

您好 您的问题已和您说明过多次，目前该方案确实是最终处理结果。

坚持维护权益，每天打卡。

您好 您提出的问题工作人员也多次和您沟通解释，目前该方案确实是最终处理结果。您在相关部门进行举报，平台也十分的重视，这边也会积极配合有关部门，提供所有和退款相关的信息反馈给相关部门。

每天打卡，让投诉不终止。

您好，后台确实未找到您在5月6日拨打022-873*****客服热线的通话记录。

嗯嗯嗯，对对对。你们很棒棒，不是说找不到记录吗。

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您好，我这边是工作时间拨打的呢，拨打了很多个哦，没有接通也没有回复哦，有截图也有录音哦。你们5.7说没有查到我拨打记录的呢。

您好，您拨打的成家相亲客服热线，早10：00-19:00工作时间都会安排工作人员及时接听，非工作时间的未接来电也会安排回拨，并且基于您目前账号的使用情况平台也给予相应的处理方案哈。

说没有打电话的记录，我截图给你们看了。你们就说这个和退款无关。管家答非所问48小时没人理我，我也截图了。你们是真看不到还是假装没看到，不要为了钱没有下限，专门欺负中老年人什么都不懂。

我也全程录屏了，不用天天阴阳顾客。不是说我没打电话就是说我没留言。有那个时间做好自己分内的事。虚假信息先解决了吧。我觉得你们压根也不想解决，多了虚假的你们还能多赚点钱。

您好，您在使用过程中遇到的相关问题都可以及时向工作人员提出，工作人员也都会进行解答，所以并不存在您说的虚假宣传，并且管家的沟通记录平台也有相应的留存，并不存在任何欺瞒。关于您反馈的问题平台也会保留最终处理结果哈。

为了挣钱你们都开始睁眼说瞎话了，管家跟摆设一样还不虚假宣传啊。你们良心都不会痛的嘛。

你们虚假宣传管家不作为服务不到位，你们允许虚假信息的存在。我们拒绝你们平台扣费，我们会坚持维权到底。

您好，平台严格按照购买说明严格执行，并未存在虚假宣传，您反复提出的同样的问题工作人员也多次和您沟通解释，也多次说明最终处理结果了哈。

你们虚假宣传管家不作为服务不到位，你们允许虚假信息的存在。我们拒绝你们平台扣费，我们会坚持维权到底。

您好 您提出的问题工作人员也多次和您沟通解释，目前该方案确实是最终处理结果。您在相关部门进行举报，平台也十分的重视，这边也会积极配合有关部门，提供所有和退款相关的信息反馈给相关部门。

我不会停止投诉，我的权益我会坚决维护到底。我会竭尽全力让更多的人知道你们平台的作为。

你们服务不到位造成本次退款。平台虚假信息也进行贩卖。你们不应该赔偿我们损失费用吗

您好 您提出的问题工作人员也多次和您沟通解释，目前该方案确实是最终处理结果 您在相关部门进行举报 平台也十分的重视，这边也会积极配合有关部门，提供所有和退款相关的信息反馈给相关部门哈。

请不要一遍一遍打电话重复同样的话。你们虚假宣传，管家不作为，允许虚假信息的存在。已经侵犯了消费者的权益。不管多久，我会一直坚持维权。

你们所谓的沟通解释就是在重复一样的话，没有任何说服力。说来说去就是要扣钱，要提供电话号码给你们，找不到也不行，一直说我拒绝配合。避重就轻转移话题。

您好，您提出的问题工作人员也多次和您沟通解释，目前该方案确实是最终处理结果。

成家相亲贩卖注册人手机号，而且不提前核实信息真假。用户解锁一个手机号扣除20或者50元。 成家相亲时常开讲座给家长洗脑，资源紧张要主动打电话，多打电话。打电话是要开会员的，发现不符合宣传退会员是要扣钱的。 开通会员前管家每天都会发广告，诱惑家长开会员。开通会员以后立即消失，而且主动联系管家也不回复或者答非所问。 成家相亲的电话是不展示在小程序内的，是需要自己去百度的。不会百度的家长钱大概率是要不回来的。因为管家不会回你退款问题。 成家相亲是针对家长开设的，特别是不熟悉使用智能机的中老年。

我提供了两张截图，你们提供的电话我也打不进去。是你们说未接到我的电话，暗指我说谎，我为什么不可以辩解。只允许你们说我没打电话，不允许我提供证据？电话打不通，管家不作为，都属于你们服务不行，怎么和退款无关了。关于虚假信息我也说过，无用的已经删除。我提出你们平台不认证真实性也会算名额，你们也承认了。你们需要自检而不是让消费者提供证据。消费者花钱没有得到应有的服务，还要要求消费者自证。

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以下是我截取的部分未接通电话，如果要录音我也可以发给你们。平台服务器不行就去升级，漏掉未接电话是你们的问题不是我没反馈。不要一直提你们7天不退款的规则。电话打不通，管家不回复是你们的问题。联系人可以删除，找不到电话，保留的截图已经提供。你们允许虚假信息的存在，转头要求消费者自证。开通会员是因为你们的宣传，要退会是发现你们虚假宣传。开通会员以后是可以随意解锁的，不解锁怎么知道是真假的。假如提前知道不实那么多，相信很多人不会充会员，更不会解锁。

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你们多次提及是为我“特殊申请”，我个人理解的是全部因为我方因素导致的不合规定了才可以叫特殊申请。目前情况并不符合。你们电话打不通，管家不回消息答非所问。然后你们为我“特殊申请”后还要扣除220元。甚至平台有两个免费名额，你们也算在扣费里了。

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从开会员到客服电话打不通，贴心管家没有做任何会员规则的说明。我们联系不到如何退款咨询管家，第三天管家发了会员权益说明以及一大串广告。管家提供的截图里主动解释7天内上传信息的说明也没有跟我们提及过。

1.你们平台购买说明不清晰。2.你们平台退款通道极其不好找。我都找不到更何况老人。3.请不要一遍一遍提及你们“清晰标注”七天内才可以退款，我们找不到退款通道并且给你们致电过没人接电话。

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也就是说，你们平台是允许虚假信息存在的。即使是不真实的只要点了也是要扣费的对吧。

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邀请花钱的时候点进去就是付款链接。贴心管家只会贴心地发会员充值链接，关于附加条件只字不提。家长看照片模糊随手点了一下就算解锁成功，不管你打不打电话不管你打不打得通也不管你条件是否属实，反正点一下就扣钱。所以你们平台主要针对家长开设，是因为他们不懂套路，容易被忽悠，容易被骗钱呗。我问过家长，她一共拨打过三个电话。三个均为推荐，非常会员搜索。你们说过有两个免费解锁名额，第一个用的是非会员权益的免费名额。其他两个为自主解锁。我可以接受扣除这两个实际拨打过的扣费，但是其他的不接受。

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您好，已收到您的反馈，请您放心，已安排为您核实处理中，会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度，请注意接听天津归属地的手机或座机电话~

成家相亲利用老人着急的心理诱导父母开通会员。先是发广告和会员链接诱导充值，购买说明协议规则不醒目，点进去就是付款页面。中老年人智能机都用不熟，怎么会理解所谓的协议。网站虚假宣传，所谓的贴心管家天天除了发要求开会员的链接和广告什么用都没有，问个问题要不没人理，要么答非所问。推荐的信息不精准。付了1999开通至尊会员，推荐的大多数不合格，而且重复率极高。宣传是终生可用，但是一直推荐不合适而且重复推荐，请问终生可用又有什么用。偶尔有符合的打电话要么打不通要不不准。提出退款，信息不管真不真实有没有用，反正解锁一条要扣20-50元。合同内容多处霸王条款。退款通道更是不好找，问客服也答非所问。说开通7天后不退款，找退款通道都要找好几天。好不容易找到电话还打不通。提退款就是拖，过了7天就说退不了。