苹果那边没有任何回复！是不是只要经过苹果渠道消费的，不管你是不是未成年人，它想扣多少就扣多少，国内有关消费者权益的法律对苹果就没有用吗？

已经第五天了，苹果那边没有任何回复，是根本没把这种未成年人消费当回事吗？

这是快手平台给我的退款说明，请问苹果为什么要有那么一个霸王条约！我当初买这个苹果iPad只是为了给孩子上网课用，没想到还有这么大的一个坑！未成年人误消费的不退还要扣30%的税！难道苹果就不用遵守未成年人消费法律吗？

本人10岁的女儿用上网课的苹果iPad在家人不知道的情况下下载了迷你世界、蛋仔派对等游戏，在2月底充了30几单，共消费272元，因为家里就我（孩子的母亲）一个人一边照顾孩子上学，一办还要上班，苹果绑定的建行卡也没有开通短信，卡上钱不多所以一直没注意到，4月1号孩子偷着玩快手，在2号、14号和15号在快手上把孩子父亲三月底转到卡上的三万五千多块的生活费全部打赏给了几个主播，总共是35289元，通过苹果系统充值的有2787元，被主播谎骗到微信充值了32502元，直到4月15日下午我在上班的时候突然发现微信收到一条银行卡交易提醒，说孩子在卡上消费了198元，我立即查看我手机银行，才发现卡上的三万五千多块钱全部消费完了。后来给快手平台打电话，快手客服说孩子使用苹果系统充值的部分，要想全额退款得通过苹果官方，如果苹果系统拒绝退款，那么需要提供苹果公司拒绝的截图，然后快手平台才能帮我办理未成年人误充退款问题。我向苹果客服打电话，提交材料提交了两回都以不符合退款条件为由退回，而且没有明确的答复，到底是什么不符合！我只能找快手平台，快手客服很理解我们，在我提交了几次相关资料并有快手工作人员与孩子电话沟通消费情况，确定是未成年孩子误充值，在5月4号向我账号退回了34453元，（孩子在快手总共消费了35289元，相差的836元是被苹果扣取的）快手平台真正的理解和帮助我们这些平民老百姓。可是苹果对未成年人的不理性消费问题不处理，不退款，不负责，还要从未成年消费者身上收取30%充值金额作为渠道扣税，请问他们是不用遵守未成年人消费法律吗？请黑猫帮帮我们，这未成年孩子非理性消费共1108元，是我们辛辛苦苦才能赚到的生活费呀！