机灵喵
补充投诉
05-08 12:27:47
八千块钱 我全部积蓄买一台喜欢的手机 遇到这种事 四五天吃不下饭 根本没心思干别的 遗书我写好了 如果商家这么肆意妄为 哪我用我一个人的代价 也值得了
机灵喵
补充投诉
05-07 00:31:05
以下是我依照上篇 补充的图片
机灵喵
补充投诉
05-07 00:28:17
以下前五张手机盒照片 我咨询了苹果官方售后 给我的答复的苹果出厂封条是平行于字体 店铺寄来明显是歪的 证明是后封机 之前拆开过得 我打开包装的时候 手机上是有明显灰尘的（已录开箱视频） 剩下是部分明显划痕细节图 还有背板上的彩色小点 暂时不清楚是磕碰还是换过后盖 很明显 商家在明知手机是后封机同时 也知晓手机的划痕 质量问题 仍旧不告知顾客 欺骗消费者以全新机的价格出售 我在跟商家沟通之后 商家很爽快的承认了质量问题 甚至没有辩解 在这种情况下 平台不管不顾 没有一丝维护消费者的利益 我起初跟商家沟通 我诉求是换货 商家不配合的回答要20-30天 我不是黄牛 我是看中百亿补贴的宣传 假一赔十 国行全新原封 这些都是商家亲口说的 但是实际到手有问题 换货成了最大的障碍 如果说商家对每个顾客都是这样 在资金流入平台以后 故意拖延时间 以上本人所述 均为真实情况 随时考证 希望可以给我一个合理的答复及解决办法
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 10:45:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 10:45:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 10:36:21
商家一再承诺 商品是原封 我收到货后 首先和快递员确认了商品在运输过程中没有受损（已留证据） 其次开箱我全程有视频 打开包装后 手机上有灰尘 并且在锁屏键 充电口 有明显的划痕 在手机背板上 有彩色的坏点 我联系商家 需要换货 这时候商家直接承认 他们的商品有问题 但是换货需要30天左右 但是商家的失误 让我买单 我不接受 我没有时间等他一个月 且一个月以后 商品一定会贬值 我的正常工作 也没办法进行 希望可以给消费者一个保护自己权利的机会
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