中国电信擅自办理114电影会员10元包月业务，多年投诉无法退订
正义喵
发布于 2023年05月06日 10:39
- 17366305291
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约
- 200元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-07 16:06:07
正义喵
确认完成
05-07 16:06:07
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 10:41:16
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 10:41:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 10:39:55
从2021年办理校园套餐后，卡上就多了一个114电影会员10元包月业务，这项服务并不包含于校园套餐内，电话中也未有任何提示，未经过我本人同意且我本人毫不知情，为擅自办理开通的业务，并且手机上无法退订此项业务服务！从21年10月份，我本人就和客服打电话沟通，每次都答应为我取消，却根本无用，我本人以为已经取消，却在写成代收费对消费者进行欺骗！现要求退订这项业务，并退还自21年7月到23年5月的会员费，共计200元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
