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06-14 14:00:57
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商家处理中
05-08 09:51:47
已分配商家 高途课堂
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审核通过
05-08 09:51:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 09:10:58
我于2022年7月21日在线上报了高途课堂的心理学课程，当时报了的时候就有意识的引导我们课程不满意可以随时退费的观念，这些都是通过语言表述出来的，在报课前并没有告知课程结课了不管你有没有学习都不可以退费的事情，后面我学了7节课一是没有时间，二是觉得没有什么帮助，后面就没有学了，到了11月份就想反正没有时间学就把课程退了，当我找到当时的老师要求退费，她就以已经结课不能退费为借口推脱，并且一直转换话题，不停给我灌输不学习也可以直接拿证，一遍又一遍的给我发押题卷，敢情你们所谓含金量高的证都是这样考来的么！这完全不就是忽悠人么！ 后面我和上课老师交涉了几个月没有下文的情况下，我于5月6日打了高途客服电话，答复就是结课了就没有办法退费，而且还发了老师当时和我的聊天记录截图，截图里面有一张退费规则的图片，但我翻看了我所有的聊天记录都没有看到，另外本来像这样的规则就应该在报名之前着重说明强调，如果当时他们用文字着重强调了我现在也不会找他们，另外如果当时我清楚知道结课了不能退费的事情我也就不会在只学了7节课的情况下还等到11月份才要求退费，我一定会在结课前就申请了，另外他们的课程在我没有上的情况下我也就没有享受到他们的服务，我为什么要花这个钱，所以我这边要求高途这边退还我没有上课的部分费用
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