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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 17:43:15
在京东华伦天奴旗舰店购买一双高跟鞋，收到商品半小时内发现鞋尖破皮，瑕疵破损商品，反馈该店客服，客服承认是破皮问题，说帮我反馈，结果等了一天左右跟我说是（尊敬的顾客，很遗憾，商品细节没有得到您的青睐，此款鞋履是意大利手工制作，会存在一些手工工艺痕迹，感谢您的理解。）我选择了退货，退货理由商品有瑕疵，商家通过退回，商家售卖商品内写了强制条款必须顺丰快递，物流出现问题他们不负责，我也告知商家，如果出现问题他们自己找顺丰处理，他们不直接回复，我告知商家我会➕价保，商家说不报销，经过漫长拉锯战给我赔了58.99元，请问凭什么 ？我的运费118.99元为什么不报销呢？钱是很少？但是凭什么不给我？难道不是你们自己出现问题了，自己发的商品是破损？还是说歧视国内消费者？欺负内地不懂法？以为卖的破了坏了，消费者就要自认倒霉，然后搪塞一句不好意思是工艺痕迹，说真的很搞笑，我给你翻译一下你们的话，不好意思我们华伦天奴档次很高，手工制作，有点问题正常，你买了就得认，不认说明你是lowb不懂奢侈品。那么请问是不是你们就可以拿着什么所以痕迹当挡箭牌不承认你商品质量问题？如果不愿意尊重国内三包法，消费者保护法，建议退出中国市场。不要一边赚着我们钱还要自以为说什么手工痕迹，很搞笑，国内传承那么多人家怎么没问题，就你档次高不把人当人是呗
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