本人已经提早一天在小程序预约，但到实际出发时间客服却说没有预约成功
友爱喵
发布于 2023年05月07日 07:53
- 17366320213
- 帮邦行拼车
- 小程序出现问题
- 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 15:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
对此深感抱歉，这边给你也反馈一下拼车在时效上确实比较难把控会提前或延后情况。 并且高峰情况会出现运力不足，客大于导致无法承接。再次也感谢您的反馈，后续我司也会加强改进优化处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 09:42:05
已分配商家 帮邦行拼车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 09:42:05
友爱喵
补充投诉
05-07 08:24:55
此为联系平台的录音，平台已经明确答复没有订单
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 07:53:02
本人将于5月7日去参加陕西某政府考试，在该平台提前约过车（7号早上7点20的）短信也有确认成功，但是至今还没有派车，我打电话给平台，平台说是我没有预约成功，但是他平台已经明确发短信给我了。他们说目前都没有车，要等到8点以后，本人的考试8点半开始根本来不及的，希望平台做出对该公司这种没有正规的小程序做出惩罚。
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