支付宝花呗客服诱导用户逾期，之后不处理，部门各种推脱，要求问题解决
洞察喵
发布于 2023年05月07日 14:37
- 17366325940
- 支付宝客服
- 客服态度恶劣,问题无法解决,诱导用户逾期
- 作出处罚,恢复账号,问题解决
- 64480.63元
- 已回复
洞察喵
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07-01 20:31:13
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洞察喵
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06-29 19:26:09
停止骚扰家里人，客服联系我沟通，谢谢，，
洞察喵
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05-08 14:16:31
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亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
洞察喵
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05-07 17:49:12
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 17:01:18
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 17:01:18
洞察喵
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05-07 14:43:58
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 14:37:23
因为疫情期间，生意负债经济有压力，在加上孕期工作无法找，公司肯定不要怀孕的呀。于是当时就联系支付宝客服。希望规划下还款计划，客服要让我逾期才能处理，会有贷后电话进行协商！逾期之后，没有贷后联系，只有三方催收！而且为了佣金，催收也不听别的开口威胁，我说上午接不到电话，可能在睡觉！然后就一直上午打电话了。就是怕我协商了？？想一直拖我这个逾期时间嘛？然后联系支付宝蚂蚁花呗客服，也一直推脱！让等人联系，根本没有人联系，就是让催收来电，如果当时说明白，只会推脱不处理，为什么非要让我逾期呢！申请个性化分期！客服一点不处理推脱有部门联系，根本没有。我可以提供一直无收入来源的证明，用这么多年支付宝，信誉分700多也不低了吧。就是疫情结束第一年确实有难处，加上特殊时期工作也找不了。也不至于一直推脱吧！有问题不能好好协商嘛？就一直拖着我！麻烦客服用95188电话回电。不要一直推到催收电话。就是三方你们雇来的拿佣金催账的怎么让他们处理？？给的电话都是假的！拨打也是机器转接不了！就一直拖着我的逾期时间。从账单出来就一直联系，非要说逾期才能处理，等到了就没有部门联系了！客服电话也一直推脱！不知道咱们这边的意思，个性化分期也不是不还款。重新规划下期数可以吗？
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