去年10月去上海浦东新达汇亚一店沟通过调换我足金项链搭扣的问题（搭扣坏了），之后就一直留有联系方式，今年2月因为一直没有搭扣配货，考虑到正好金价相对便宜想说就直接换一根吧！就直接去了店里，因为有过跟这家店长达半年的沟通，没有多说，直接就先问了搭扣有了吗，店员说没有，然后就让他们算了一下以旧换新的差价，感觉合适就直接换了，当时店员推荐了一根说是打7.5折的，算下来抵扣掉原来项链的费用自己再补400多！就没多想换了！ 前两天陪朋友去徐家汇的店看项链，被告知我的项链是18K金的，并且问了徐汇所有正规大型金店都明确说18K金是不能以旧换新的，包括亚一！我再去跟新达汇店员核实的时候，告诉我给我换的是18k金的！但是他们有8家店是可以拿去换新的！原来他们8家店全部是亚一加盟店！有着自己的开价系统，自己的公众号，所以看着很正规的公众号内的店子收据，都是加盟店自己的！ 细想下来，此店存在以下严重问题 1，虽然单子上是写了金750，但是对于不是经常接触首饰，或者一般购买只考虑足金的人来说，是不会知道750的意思，正好那时候跟我说项链打折，我一直以为750是折扣活动代码，根本不知道750是18K的意思，正常人怎么可能足金项链换一根18k项链，而且市场上正规直营店18k金根本不能互相流通 2，涉嫌乱开价问题，我朋友5月在亚一自营店里买了一根一样的18k肖邦链，原价也只要1500多，打8折下来只要1000出头！我在2月金价本就便宜的情况下，就算比我朋友项链粗一点，会要贵出1倍都不止吗？ 3，市场上18k金是不能以旧换新，包括他们亚一直营店，只有他们加盟店内部可以，但是完全没有告知，这直接可能造成我若没有及时发现，以后再想要以旧换新，可能就会遇到极大困难，这完全就是隐瞒欺骗，性质极其恶劣！ 事情发生至今，投诉到他们总部，电话基本打不通，打通一个，诉求是退一赔三，到了他们门店这里也就是轻描淡写的给你换一根足金的不就好了！如此一家大的金店居然处理问题这么草率，令人气愤！