我在该淘宝店购买了两袋五常大米，一袋糯米，一袋紫米。店家用一个塑料袋包裹一袋大米发货，另外3袋放在一个纸盒子里面发货。收到货发现塑料袋包裹的那袋大米是真空包。但是真空塑封的包装的极其不平整，成了一个大疙瘩，而且是一层塑封。完全不同于以往在各家买粮食都是平整双层塑封的经验。另外三袋是箱子中包裹的商品却是完全非真空包装。包装袋子也很没质感，而且两袋大米为同一个商品，却一袋真空，一袋非真空。米粒看起来也像劣质米，不同于以往五常大米那种形状，色泽。我怀疑是散装米重新包装售卖，而包装过于随意粗糙。就去看生产日期，是23年4月份，也与我买粮食日子相近，主要我买五常米就是想吃一点高品质的米，这种看起来包装粗糙米粒看起来还不如我们楼下超市散装米的大米应该是商家以次充好。我在别家买的各种小粮食 ，个个都是真空包，到这家包装如此混乱。我投诉到淘宝客服，淘宝客服先后给我打了三个电话，我怀疑是同一个人，反正是同一类，都是男的，语气傲慢挑衅，既不专业敷衍，我要求女客服联系我也被拒绝。三个人脑回路同样清奇，第一个在我描述完说我没有凭证，不能证明米是假米，而且语气极度傲慢无礼，我说你在说啥，我的照片和描述不是吗？再说我的重点是假米吗？第二个客服来电说已经处理了前一个客服，向我道歉，我给他说了我的问题，我甚至问他你们是同一个客服吗？为啥声音语气一样，能不能给我来个女客服。总之这个客服说他只是来处理我对客服的投诉问题，业务问题他不处理，我没问题的，可是最后他给我来句你不能证明它是三无产品，我真的无语了，我描述的不够清吗？你在给我胡搅蛮缠啥？然后我一再强调给我换个女客服，第三次电话打来，还是男的，语气语调不舒服的感觉简直一样，我就不想讲了，问他怎么又是男的，你三声音简直一样，换个女的行不，我也是女的，之前没有过这种诉求，纯属这三人语气都相像，而且砸场子那种傲慢，第三个说不可以，那你这个订单不需要解决了对吧，我气炸，我本来也就是口头说说投诉，除了抱怨了第一个客服之外我都懒得弄，这逼我给你们认真呗，要求淘宝官方客服给我道歉，这是客服态度问题。另外要求判断卖家补偿我或者承担运费退货退款，对了之前店家找我说给我5块，我真的无语，还有淘宝这三男的客服，每次都脑回路的气我一下，并没有帮我解决任何问题，之前都女客服多，买过那么多商品，之前也处理过纠纷，很快就愉快解决，这次我真是有点倒霉。淘宝道歉。