星河经纬（北京）资讯有限责任公司夸大服务，与实际不符，不肯退款
正义喵
发布于 2023年05月08日 17:25
- 17366345712
- 星河经纬（北京）资讯有限责任公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款
- 12199元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-14 12:46:37
正义喵
确认完成
06-14 12:46:37
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-08 18:16:07
您投诉的商家 星河经纬（北京）资讯有限责任公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 18:16:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 17:25:54
在销售软磨硬泡下签了合同，随后客服表示，该产品的服务就是通过关键词搜索，并没有其他服务，与销售说的各种VIP服务内容不符。使用一个月，没有任何效果。期间发起退款诉求，不理睬，踢皮球，领导忙，在跟进等为由，迟迟不肯退款。合同上明明写着可以退款，以各种理由拒绝，该公司夸大服务，与实际不符，诱导开通会员后，稀烂的服务，根本没有效果，应按照合同总金额12199扣除20%，如数退还我司剩余的9759元。
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